mapa de empatía

¿Con quién estamos empatizando?
¿Quién es la persona?
¿En qué situación está?
¿Cuál es su rol?

Objetivos
¿Quién es la persona, en qué situación, cuál es su rol?
¿Qué es lo que necesita hacer?
¿Qué es lo que tiene que cambiar?
¿Qué decisiones tomar?
¿Cómo sabemos si tiene éxito?
¿Qué ve?
¿Qué ve que ocurra en su entorno?
¿Qué mira y lee?
¿Qué dice?
¿Qué le hemos escuchado decir?
¿Qué imaginamos que podría decir?
¿Qué hace?
¿Qué hace hoy?
¿Qué comportamiento hemos observado?
¿Qué imaginamos?
¿Cómo se podría comportar?
¿Qué oye?
¿Qué dice la gente a su alrededor?
(Amigos/as, jefes/as, personas influyentes…)
¿Qué piensa y que siente?

Otros aspectos relacionados con el mapa de empatía:
pensamientos
Pains Gains